1. Heleen Dijkslag
  2. Back-up en upgrade
  3. woensdag 14 november 2018
Hallo mensen, ik ben Heleen en nieuw op dit forum.

Ik onderhoud 2 websites voor een motorzaak: verhoevenmotoren.nl en kawasakihuren.nl en liep vast tijdens Joomla upgrade naar 3.9. Kawasakihuren.nl verliep zonder problemen, maar de upgrade van verhoevenmotoren.nl liep vast. Ik had een blanko scherm met alleen Joomla logo linksboven en een foutmelding boven in het tabblad" Error 1504 unknown column' a.client_id' in 'where clause' en daarna kon ik niet meer op de Admin pagina komen, nu nog steeds niet.

Geen idee hoe dit op te lossen. Ik heb niet zelf de websites gemaakt maar normaal kan ik me met onderhoud of wat nieuwe dingen wel redden. Ik heb wat IT achtergrond vanwege software testen, maar ben geen ITer pur sang. Maar nu ik niet meer op de admin pagina kan, zit ik wel een beetje vast. En omdat het om een commerciele website gaat durf ik niet zomaar wat te doen. Jullie hulp wordt gewaardeerd! Hartelijke groet, Heleen

PS ik wilde wat Tags toevoegen maar krijg er maar eentje voor elkaar... ben toch niet zo technisch als ik hoopte ; )
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Oh wacht Ron... ik zie een heel klein icoontje achter de username in het PC Extreme control panel... nu krijg ik inderdaad een aanmeldscherm, maar aanmelden lukt niet. Ik heb dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord gebruikt als voor aanmelden in Filezilla...dat zou toch goed moeten zijn? De server naam weet ik ook niet zeker.
Dit zal ik dan wel met PC extreme moeten opnemen... wordt vervolgd. Weer bedankt voor zover : )
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 1
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hallo Heleen,

hier leggen ze uit hoe je bij phpmyadmin kan komen.
database.jpg
1. Is de prefix dus in mijn geval ygf2k_
2. SQL daar moet je op drukken als je de sql wilt uitvoeren.

Maar voor je dit allemaal wilt gaan doen een goeie back-up!

Succes ermee en welterusten :)

Groeten Ron
Bijlagen
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 2
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Ron, ik zal t proberen... en heb de prefix en aanmeld probleem bij PHPmyadmin aangekaart bij PC Extreme. Now we wait... and sleep :D
Bedankt en welterusten!
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 3
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Goedemorgen,

de PHPmyadmin login is de database gegevens van je site dus gebruikersnaam en wachtwoord.

Groeten Ron :)
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 4
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hoi Ron, Mbt phpMyAdmin login. Ik gebruik het zelfde wachtwoord en gebruikersnaam als in Filezilla, maar die wordt niet geaccepteerd in phpMyAdmnin (zie bijlage met screenshot). Ik heb PC Extreme gevraagd, maar heb nog geen antwoord hierop gehad. Ik heb wel van ze gehoord dat hun eigen backups helaas net niet ver genoeg terug gingen.

Mbt SQL commando "ALTER TABLE '#_menu_types... ", ik denk eigenlijk dat deze niet klopt voor mij omdat in dat betreffende voorbeeld er sprake was van een foutmelding in een specifiek menu ( vandaar de update in tabel "#_menu_types"?) terwijl ik helemaal niet in de backend kan komen, laat staan in een menu. En in mijn foutmelding wordt ook geen naam van een tabel genoemd.
Als ik in phpMyAdmin kan komen zal ik eens kijken of ik erachter kan komen waar het probleem zit, kijken of mn oude SQL kennis hier van pas komt : ) Maar anders zal ik proberen de Akeeba backup terug te zetten. Om dat te doen moet ik ook in phpMyAdmin, om de database leeg te maken. Dus ik kan sowieso niet eerder verder dan maandagavond.

Ik laat weten als ik iets verder ben... iedereen hartelijk bedankt voor de adviezen tot nu toe. En een fijn weekend verder!

Foutmelding-inlog-phpMyAdmin-VM.jpg
Bijlagen
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 5
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hallo,
Als ik zo beetje hun uitleg leest kan je gewoon via hun control paneel gelijk naar phpmyadmin komen
lees ik hier
alleen ik raak hier een beetje in
verwating het lijkt er op dat hun de database op een andere server opslaan dan hun localhost lees ik in onderste regel.
Nu hoop ik niet dat tijdens het update van jooomla hier door het probleem is veroorzaakt.
lvda
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 6
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hoi Leen, ik kom wel in het phpMyAdmin aanmeldscherm (inderdaad via het control panel van PC extreme door te klikken op een icoontje achter de database) maar mijn inloggegevens worden niet wordt geaccepteerd. Hier moet PC extreme naar kijken.

Mbt "database op een andere server opslaan dan hun localhost", ik denk dat je normaal "localhost" als hostnaam gebruikt, als een soort algemene verwijzing, maar dat je bij PC Extreme specifieke namen moet gebruiken. Voor verhoevenmotoren.nl is dat bijv host 'sql8.pcextreme.nl' en voor kawasakihuren.nl (de andere website die ik onderhoud) is dat host 'sql9.pcextreme.nl'. Ik denk niet dat dit een probleem is geweest bij de Joomla update, omdat e.e.a. automatisch gaat en het bij kawasakihuren.nl wel gewoon goed is gegaan.

Mbt de PC Extreme links die je meestuurde, 'Hosting: Mysql Importeren & Exporteren' en 'Hosting: MySQL Database Aanmaken'. Ik heb nog geen idee of ik die kan gebruiken in dit verhaal.. misschien de laatste wel als ik een extra database moet aanmaken om een kopie veilig te stellen voordat ik de huidige database leegmaak voor het terugzetten van de Akeeba backup. Hopelijk wijst zich e.e.a. dan vanzelf. In ieder geval goed te weten dat die links er zijn, bedankt!
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 7
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Jammer dat je hier geen werkbare antwoorden krijgt. De inloggegevens van je database (PHPMyAdmin) kan je vinden in je configuration.php (even downloaden via ftp), daarvoor hoef je niet op antwoord van je hoster te wachten.

public $user = 'gebruikersnaam';
public $password = 'wachtwoord';
public $db = 'databasenaam';
public $dbprefix = 'prefix_';
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 8
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hoi Margriet, ik ben wel blij met de adviezen die ik tot nu toe had gehad hoor ; ) Die phpMyAdmin inloggegevens had ik inderdaad ook gevonden in het configuration.php file, ik zag dat gisteren "toevallig" voorbijkomen in een Youtube video :D
Ik ben nu zover dat ik weet dat ik geen rechten heb om een nieuwe database aan te maken, maar wel om de database te "Exporteren" en dat dit neerkomt op een backup maken. Dat lijkt me wel verstandig voordat ik de database ga leegmaken voor het restoren. Nu nog even een paar vragen aan PC extreme stellen over de Export stappen... en kijken of ik ook een kopie kan downloaden van de "www" map met submappen en bestanden in Filezilla, omdat ik die ook moet verwijderen voor de restore.

Wordt vervolgd.. en bedankt voor je tip : )
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 9
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hallo mensen, ik ben wat Youtube videos aan het kijken mbt restoren en in deze video "Akeeba Backup 3/3 How to Restore your Joomla site with Akeeba Kickstart" https://www.youtube.com/watch?v=hlU1HSWMs7c worden de SQL database en de root niet vooraf leeggemaakt? Misschien dat het leegmaken van de SQL database nog vooraf is gegaan aan de video, maar ik weet zeker dat hij de root van de website niet leegmaakt, dat kun je zien in het filmpje. Is het perse nodig om de database en de root leeg te maken?
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 10
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hallo Heleen,

ik vermoed dat hij dat vooraf al heeft gedaan het legen van database en root zoals jij ook vermoed.

Zelf leeg ik altijd de root van de site en ook de database of ik maak een nieuwe database.

Wat voor controlpanel werk je mee bij PC extreme? Zelf werkt ik met directadmin en daar binnen kan ik gewoon databases aanmaken.
sql.jpg

Groetjes Ron
Bijlagen
  1. 3 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 11
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Pffff ik stond op het punt jullie te melden dat het allemaal gelukt was... Akeeba backup restore gelukt, weer toegang tot de backend....en nu is de Joomla update opnieuw vastgelopen, dit keer naar 3.9.1 ipv 3.9.0 (kennelijk wordt de 3.9.0 niet meer aangeboden?). Ik kreeg "Error 404 component not found" in het update scherm en ik kan weer niet in de backend komen, vanwege dezelfde foutmelding als waar dit topic mee begon "Error 1054 Unknow column 'a.clientid 'in 'where clause'" :(

Wat ik had gedaan....
Eindelijk had ik vanmiddag mijn Akeeba backup gerestored mbv Akeeba kickstart en ik kon weer keurig in de backend. (Dit was de backup die ik had gemaakt vlak voordat ik de Joomla update naar 3.9.0 deed die vastliep en waar dit topic mee begon). Daarna heb ik zoveel mogelijk updates gedaan Akeeba backup 6.3.1. en wat Extensies zoals aanbevolen... alleen een paar kreeg ik niet voor elkaar (omdat ik de betreffende update files niet kon vinden via de aangegeven URLs) maar dat leken me minor updates van x.x.x naar x.x.x+1 versies. Hier was in ieder geval de "JCE Editor" en de "JCE Editor Pro" bij als ik het goed heb onthouden. En ik dacht ook Installer from Web, die van 1.1.0 naar 1.1.1 wilde, maar volgens de URL die ik volgde was 1.1.0 de huidige versie?
Vervolgens heb ik een nieuwe Akeeba backup gemaakt en gedownload en daarna wilde ik Joomla weer updaten, nu naar 3.9.1. Maar dit ging dus weer verkeerd.

Ik weet nu dus wel hoe ik een backup moet terug zetten, maar het updaten van Joomla lukt me nog steeds niet. Overigens, de aanleiding dat ik deze Joomla update wilde doen, was dat PC Extreme mij had gemaild dat binnenkort de PHP versie wordt geupdated naar 7.1 en dat ze adviseerden dit alvast zelf te doen om eventuele fouten op te lossen. Ik zit nu nog op 5.6.
Iemand suggesties hoe ik nu mijn Joomla update voor elkaar kan krijgen? Is er misschien een log van de updates die ik via FTP kan bekijken zodat ik een oorzaak kan vinden?
  1. 2 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 12
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hallo,

zet je back-up nog eens terug.

En daarna verwijder je als wat van akeeba backup is en voer dan nog eens de joomla update uit.

Bewaar de (goeie) backup op je pc want bij het verwijderen van akeeba wordt de eventuele back-ups die er in staan ook verwijderd.

Succes ermee.

groeten Ron :)
  1. 2 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 13
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hoi Ron,

Ok... vraagje over je opmerking "daarna verwijder je als wat van akeeba backup is"... doe ik dat gewoon via de backend? Dus op de "nette" manier Akeeba de-installeren?

En moet ik wel eerst zoveel mogelijk Extensies updaten voordat ik de Joomla update weer probeer? RVdwdb adviseerde dat in #10?

Groetjes,Heleen
  1. 2 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 14
Geaccepteerde antwoord Pending Moderation
Hoi Heleen,

eerst extensie update is de juiste volgorde.

En hier onder leg ik uit hoe je op de juiste manier extensie verwijderd.

  • Extensies --> Beheren --> Tabblad Beheren
  • Dan zoeken op akeeba als aanvinken en dan deïnstalleren.
  • Je kan daarna even op database klikken en zien of je database moet repareren.
  • Eventueel cache opschonen en daarna joomla update uitvoeren.

Succes ermee.

groeten Ron
  1. 2 weken geleden
  2. Back-up en upgrade
  3. # 15
  • Pagina :
  • 1
  • 2


Er zijn nog geen reacties op dit bericht.
U mag echter niet reageren op dit bericht.