Installeren quickstart gekochte template werkt niet

Goedemorgen, we hebben een template gekocht (JOOM) en deze moest ik installeren met het quickstart bestand. Ik heb dit geupload via FTP en probeer nu de installatie af te ronden echter op het eerste blad loop ik al vast. Ik vul netjes site naam, emailadres ed in en klik op next. Vervolgens krijg ik een foutmelding dat ik de velden moet invullen en is alles weer leeg (zie foto)
Ik heb de maker ook al een mail gestuurd maar nog geen reactie. Wie weet een trucje om toch door het eerste scherm te komen?

Hallo,
Weet je geheel zeker dat je echt alle velden invult had omdat er vaak de
Bevestig wachtwoord administrator over het hoofd wordt gezien.
een met welke webbrowser gebeurt dat probeer anders eens een andere

trouwens nog een vraagje of probeer je de template te installeren in een al bestaande Joomla site?

het is gelukt! php stond op versie 7 en voor de installatie moest dit lager zijn. Moet je ook maar weten :o

Bedankt

Dan heb je een verouderde Joomla versie. Let erop dat je dan direct na de installatie een update doet naar 3.7.2!

het is gelukt! php stond op versie 7 en voor de installatie moest dit lager zijn. Moet je ook maar weten :o

Welke versie heb je dan? Want upgraden naar 3.7.2, zoals Margriet al zegt, is verstandig. Er zijn veiligheidsupdates geweest!

ik heb van de maker een 3.7.2 package gekregen die ik nu aan het installeren ben. De vorige versie bleef sowieso hangen op voorbeelddata installeren.. Het kan zo snel maar nu even niet...